{"id":4534,"date":"2025-09-30T14:48:08","date_gmt":"2025-09-30T14:48:08","guid":{"rendered":"https:\/\/ocmsentreprise.com\/?page_id=4534"},"modified":"2026-10-05T00:53:11","modified_gmt":"2026-10-04T22:53:11","slug":"conditions-generales-de-vente-a-distance-cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ocmsentreprise.com\/nl\/conditions-generales-de-vente-a-distance-cgv\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente \u00e0 Distance (CGV)"},"content":{"rendered":"
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Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente \u00e0 Distance (CGV)<\/strong><\/h1>
Article 1<\/strong> \u2013 Identification du Vendeur<\/div>
Le pr\u00e9sent site internet (https:\/\/ocmsentreprise.com\/<\/a>) est \u00e9dit\u00e9 et exploit\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 :<\/div>
- D\u00e9nomination sociale : OCMS Entreprise SRL<\/div>
- Num\u00e9ro d'entreprise \/ TVA : BE 1034.626.942<\/div>
- Adresse du si\u00e8ge social : Rue de l'Ange 4, 6001 Charleroi (Marcinelle), Belgique<\/div>
- Adresse e-mail : ocmsentreprises@gmail.com<\/div>
- T\u00e9l\u00e9phone \/ WhatsApp : +32 475 20 81 79<\/a><\/div>
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Article 2<\/strong> \u2013 Champ d'Application<\/div>
Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente s'appliquent \u00e0 l'ensemble des ventes de marchandises (\u00e9quipements de salle de bain, cuisines, ch\u00e2ssis PVC, portes, radiateurs, robinetterie, etc.) conclues entre OCMS Entreprise SRL et ses clients, qu'ils soient consommateurs particuliers (B2C) ou professionnels du b\u00e2timent \/ artisans (B2B).<\/div>
\u00a0<\/div>
Toute commande pass\u00e9e sur le site ou en d\u00e9p\u00f4t implique l'acceptation pleine, enti\u00e8re et sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV.<\/div>
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Article 3<\/strong> \u2013 Produits, Prix et Commandes<\/div>
1. Caract\u00e9ristiques des produits : Les caract\u00e9ristiques essentielles, fiches techniques et visuels des produits sont pr\u00e9sent\u00e9s sur le site. Les photos ont une valeur illustrative.<\/div>
2. Prix : Les prix sont indiqu\u00e9s en Euros (\u20ac) Toutes Taxes Comprises (TTC) pour les consommateurs et Hors Taxes (HTVA) lorsqu'explicitement mentionn\u00e9 pour les professionnels.<\/div>
3. Produits sur mesure : Tout produit faisant l'objet d'une fabrication ou d'une commande personnalis\u00e9e (notamment les ch\u00e2ssis PVC sur mesure ou d\u00e9coupes sp\u00e9cifiques) ne peut faire l'objet d'aucune modification ni d'aucune annulation une fois le devis ou la commande valid\u00e9(e).<\/div>
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\u00a0<\/div>
Article 4<\/strong> \u2013 Livraison, Emballage et Transport<\/div>
1. Zones desservies : OCMS Entreprise SRL assure la livraison sur l'ensemble du territoire belge (Wallonie, Flandre, Bruxelles) ainsi qu'au Luxembourg. L'enl\u00e8vement gratuit au d\u00e9p\u00f4t de Marcinelle est \u00e9galement possible sur rendez-vous.<\/div>
2. Modalit\u00e9s de d\u00e9chargement : La livraison s'effectue exclusivement au pied du camion \/ v\u00e9hicule de transport. La manutention, le transfert et l'acheminement des mat\u00e9riaux jusqu'\u00e0 l'int\u00e9rieur du b\u00e2timent ou du chantier restent sous la responsabilit\u00e9 exclusive du client.<\/div>
3. V\u00e9rification \u00e0 la r\u00e9ception : Le client est tenu de contr\u00f4ler l'\u00e9tat g\u00e9n\u00e9ral des marchandises ainsi que la conformit\u00e9 du colis lors de la livraison. Toute anomalie, casse ou pi\u00e8ce manquante doit obligatoirement \u00eatre not\u00e9e sur le bon de livraison du transporteur et signifi\u00e9e par \u00e9crit \u00e0 OCMS Entreprise SRL dans un d\u00e9lai de 24 heures suivant la r\u00e9ception.<\/div>
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Article 5<\/strong> \u2013 Politiques de Retour, Droit de R\u00e9tractation et Frais de Reconditionnement<\/div>
1. Droit de r\u00e9tractation (Particuliers - B2C) :<\/div>
\u00a0 \u00a0Conform\u00e9ment au Code de droit \u00e9conomique belge, le consommateur particulier dispose d'un d\u00e9lai de 14 jours calendrier \u00e0 compter de la r\u00e9ception de sa commande pour exercer son droit de r\u00e9tractation.<\/div>
2. Conditions strictes de retour :<\/div>
\u00a0 \u00a0Les produits doivent \u00eatre renvoy\u00e9s dans un \u00e9tat rigoureusement neuf, non mont\u00e9s, non install\u00e9s, complets et dans leur emballage d'origine intact.<\/div>
3. Frais de retour et retenue forfaitaire :<\/div>
\u00a0 \u00a0- D\u00e9duction forfaitaire : Tout retour accept\u00e9 fera l'objet d'une d\u00e9duction de 25 % sur le montant total rembours\u00e9, correspondant aux frais de reconditionnement, de v\u00e9rification technique et de remise en stock.<\/div>
\u00a0 \u00a0- Frais de transport : L'int\u00e9gralit\u00e9 des frais de transport (aller et retour) demeure \u00e0 la charge exclusive du client.<\/div>
4. Ventes aux professionnels (B2B) :<\/div>
\u00a0 \u00a0Le droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation ne s'applique pas aux ventes conclues entre professionnels. Aucun retour ne sera accept\u00e9 sans l'accord pr\u00e9alable, \u00e9crit et explicite d'OCMS Entreprise SRL. En cas d'accord exceptionnel, la retenue forfaitaire de 25 % ainsi que les frais de transport restent int\u00e9gralement \u00e0 la charge de l'acheteur.<\/div>
5. Exclusions :<\/div>
\u00a0 \u00a0Les produits r\u00e9alis\u00e9s sur mesure, les articles d\u00e9ball\u00e9s, endommag\u00e9s, utilis\u00e9s ou incomplets ne sont ni repris, ni \u00e9chang\u00e9s, ni rembours\u00e9s.<\/div>
\u00a0<\/div>
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Article 6<\/strong> \u2013 Garanties L\u00e9gales<\/div>
Les produits vendus b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 pr\u00e9vue par la l\u00e9gislation belge. La garantie ne couvre pas les d\u00e9sordres, casse ou d\u00e9gradations r\u00e9sultant d'un stockage inad\u00e9quat, d'une erreur de manipulation, d'un entretien inappropri\u00e9 ou d'une installation non conforme aux r\u00e8gles de l'art (DTU et normes en vigueur dans le secteur du b\u00e2timent).<\/div>
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\u00a0<\/div>
Article 7<\/strong> \u2013 Force Majeure<\/div>
OCMS Entreprise SRL ne saura \u00eatre tenue responsable de l'inex\u00e9cution ou du retard dans l'ex\u00e9cution de ses obligations en cas de force majeure (notamment gr\u00e8ves, intemp\u00e9ries exceptionnelles, catastrophes naturelles, crises sanitaires, blocages des r\u00e9seaux de transport ou d'approvisionnement, ou tout autre \u00e9v\u00e9nement ind\u00e9pendant de sa volont\u00e9).<\/div>
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Article 8<\/strong> \u2013 Droit Applicable et Juridiction Comp\u00e9tente<\/div>
Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont r\u00e9gies et interpr\u00e9t\u00e9es selon le droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera privil\u00e9gi\u00e9e. \u00c0 d\u00e9faut d'accord amiable, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Charleroi seront seuls comp\u00e9tents.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\u00a0<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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